개인정보 처리방침

FREE PLANET VPN S.R.L. (이하 “회사”, “당사” 또는 ‘우리’)는 FREE PLANET VPN 상표로 알려진 VPN 서비스(이하 “FREE PLANET VPN”, “서비스”)의 소유자이자 운영자입니다.

이하 명확성과 일관성을 위해 “FREE PLANET VPN”이라는 용어는 상표 또는 서비스를 운영하는 회사를 모두 지칭할 수 있습니다.

효력 발생일:

FREE PLANET VPN에서는 개인정보 보호를 모든 서비스 및 운영의 핵심 원칙으로 간주합니다. 본 개인정보 처리방침은 사용자가 FREE PLANET VPN 웹사이트(freeplanetvpn.com 및 관련 도메인), 애플리케이션 및 관련 서비스(총칭하여 “서비스”)에 접근할 때 정보 처리에 관한 FREE PLANET VPN의 관행을 설명합니다.

이 접근 방식의 기본 원칙은 간단합니다: 데이터 수집은 FREE PLANET VPN의 안전하고 효율적인 운영을 보장하는 데 필요한 최소한으로 제한됩니다. 본 기관은 제3자에게 개인정보를 공개하는 관행을 수행하지 않습니다. 또한, 해당 정보의 사용은 본 정책에 명시된 서비스 제공으로 엄격히 제한됩니다.

FREE PLANET VPN에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침을 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 명시적으로 인정합니다. 본 방침의 어떤 조항에도 동의하지 않는 경우, 즉시 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다.

1. 수집하는 정보

FREE PLANET VPN은 엄격한 무로그 정책을 운영하며, 이는 사용자의 활동 기록을 보관하지 않음을 의미합니다. 따라서 브라우징 기록, 트래픽 데이터, 콘텐츠 또는 DNS 쿼리를 포함한 활동 로그의 추적 또는 저장은 수행되지 않습니다. 그럼에도 불구하고 서비스의 적절한 기능 및 운영 무결성을 보장하기 위해 특정 범주의 정보가 수집되는 제한된 경우가 있을 수 있습니다.

a) 기술 및 사용 정보 (익명 수집)

VPN 연결 상태 (성공 또는 실패).
연결한 VPN 서버 위치.
일반 위치 (국가만) 및 인터넷 서비스 제공업체.
기기 세부 정보 (모델, OS 버전, 앱 버전 등).
진단 및 성능 데이터 (예: 속도 테스트, 충돌/오류 보고서).

중요:

수집 즉시 모든 해당 데이터는 익명화되며, 개별 사용자 또는 특정 VPN 세션과 연결될 수 없습니다.

b) 선택적 계정 데이터

FREE PLANET VPN 사용 시 계정 생성은 필수가 아니나, 계정 생성을 선택할 경우 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 이 정보는 다음 목적으로 활용됩니다:

계정 로그인 및 복구.
구독 관리.
고객 지원.
서비스 알림 또는 선택적 마케팅 업데이트 (언제든지 수신 거부 가능).

c) 구독 및 결제 데이터

유료 FREE PLANET VPN 플랜에 가입할 경우, 당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 제한된 정보를 수집할 수 있습니다:

귀하의 이메일 주소, 구독 플랜 및 결제 상태.
거래 관련 정보(예: 통화, 갱신 상태, 청구서 ID).

FREE PLANET VPN은 결제 카드 정보를 처리하거나 보관하지 않습니다. 모든 금융 거래는 Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay 등 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체를 통해 안전하게 처리됩니다.

d) 쿠키 및 유사 기술

당사 웹사이트는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용할 수 있습니다:

사용자 설정 및 선호도를 기억합니다.
성능 및 탐색 기능을 개선합니다.
분석 및 필수 기능을 지원합니다.

자세한 내용은 [쿠키 정책]을 참조하십시오.

e) 커뮤니케이션 데이터

상기 당사자가 당사에 연락하는 경우, 당사는 이름, 이메일 주소 및 메시지 내용을 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 응답 및 지원 제공 목적으로만 사용됩니다.

2. 수집된 데이터의 사용

수집된 정보는 오직 다음 목적으로만 처리됩니다:

보안 및 인증 – 구독 상태 확인, 사기 방지, 오용 차단.
진단 및 최적화 – 성능 모니터링, 오류 해결, 앱 안정성 개선.
고객 지원 – 문의 답변, 문제 해결 및 관련 업데이트 제공.
연구 개발 – 익명화된 트렌드 분석을 통한 향상된 기능 및 신규 서비스 개발.
법적 준수 – 규제 요건 충족, 남용 방지 및 합법적 사용 보장.

사용자 프로파일링 또는 브라우징 활동 모니터링을 위한 수집 데이터 사용은 당사에서 엄격히 금지합니다.

3. 데이터 공유 및 이전

FREE PLANET VPN은 개인정보의 판매 또는 대여를 하지 않습니다. 다만 특정 상황에서는 제한된 데이터 공유가 허용될 수 있습니다.

서비스 제공업체: 당사 서비스의 원활한 제공 및 지속적인 유지 관리를 위해 결제 처리업체, 분석 제공업체, 지원 플랫폼 등 신뢰할 수 있는 제3자 파트너와 협력합니다.
집계 또는 익명 보고서: 개인의 완전한 익명성이 보장되는 방식으로 익명화된 통계 데이터가 공유될 수 있습니다.
사업 양도: 합병, 인수 또는 기업 구조 조정 시 관련 데이터가 엄격한 개인정보 보호 조치 하에 이전될 수 있습니다.
법적 요청: 적용 가능한 법률에 따라 제한된 데이터 공개가 요구되거나 사용자 안전 보호를 위해 필요한 경우, 법적 의무에 따라 해당 공개가 이루어질 수 있습니다.

데이터가 개인의 거주 국가 외부에서 처리될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 이러한 경우 FREE PLANET VPN은 사용자 정보의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장하기 위해 적절한 보호 조치를 시행합니다.

4. 데이터 보호

수집된 모든 데이터의 보안을 보장하기 위해 다음과 같은 조치를 포함한 엄격한 프로토콜이 시행됩니다:

데이터 무결성과 기밀성을 보호하기 위한 암호화 및 접근 제어.
무단 접근을 방지하기 위한 접근 제한이 적용된 격리된 저장 시스템.
잠재적 보안 위험을 탐지하고 완화하기 위한 정기적인 감사 및 지속적인 모니터링.

데이터 접근은 “알 필요가 있는 경우” 원칙에 따라 승인된 담당자로 엄격히 제한됩니다. 보안 침해 발생 시 관련 법률에 따라 영향을 받은 사용자와 관련 규제 기관에 즉시 통보합니다.

5. 데이터 보존 및 삭제

사용자 데이터는 본 문서에 명시된 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 보존됩니다. 해당 필요성이 종료되면 모든 정보는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.

사용자 계정이 삭제될 경우, 관련 법률(세금, 회계 또는 규제 준수 의무를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 따라 보존이 요구되는 경우를 제외하고는 모든 관련 데이터도 완전히 삭제됩니다.
백업 또는 보관 절차 중과 같이 즉시 삭제가 불가능한 상황에서는, 완전하고 안전한 제거를 보장하는 방법이 실행될 때까지 해당 데이터를 안전하게 격리하여 보관합니다.

6. 당사가 이용하는 제3자 서비스

FREE PLANET VPN의 안전성과 신뢰성을 보장하기 위해 당사는 신중하게 선정된 제3자 제공업체와 협력하며, 여기에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

Google Firebase – 충돌 보고서 및 진단.
Adjust – 앱 분석 및 성능 추적.
Zendesk – 고객 지원 시스템.
Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay – 결제 처리.
Forter, Rebilly – 사기 탐지 및 위험 관리.
Admob, Liftoff, InMobi, Unity, Bigo Ads – 광고 파트너(무료 VPN 버전용).

해당 파트너사는 쿠키 또는 유사 기술을 활용할 수 있습니다. 이들은 FREE PLANET VPN 트래픽 로그나 민감한 개인 식별 정보를 수신하지 않습니다.

7. 사용자 권리

해당 지역의 적용 법률에 따라 귀하는 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 특정 권리를 가질 수 있습니다:

접근 – 당사가 보유한 귀하의 데이터 사본 요청.
수정 – 부정확한 정보 업데이트 또는 수정.
삭제 – 귀하의 계정 및 관련 데이터의 영구적 삭제 요청.
제한/이의 제기 – 특정 처리에 대한 제한 또는 이의 제기.
동의 철회 – 마케팅 수신 중단 또는 선택적 데이터 사용 철회.

EEA/영국(GDPR) 사용자 대상

귀하는 언제든지 권리를 행사할 수 있습니다. 해당 요청 처리를 위해 신원 확인이 필요할 수 있습니다.

캘리포니아 거주자(CCPA)의 경우

당사가 수집하거나 공개하는 개인 데이터에 관한 정보를 요청할 수 있습니다. FREE PLANET VPN은 어떠한 상황에서도 개인 데이터를 판매하지 않습니다.

8. 미성년자의 개인정보 보호

FREE PLANET VPN은 만 13세 미만 또는 사용자의 거주 국가에서 정한 최소 법적 연령 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

부모 또는 보호자가 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 판단하는 경우, 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 해당 정보는 요청 접수 즉시 안전하게 삭제됩니다.

9. 본 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 관련 법률 변경, 기술 발전 또는 제공 서비스의 수정 사항을 반영하기 위해 수시로 업데이트될 수 있습니다. “발효일”은 항상 최신 버전을 나타냅니다.

중요한 업데이트 사항은 회사의 애플리케이션, 웹사이트 또는 이메일 통신을 통해 사용자에게 공지됩니다.

10. 문의처

본 개인정보 처리방침과 관련하여 질문, 우려 사항 또는 요청 사항이 있을 경우, 아래 제공된 연락처 정보를 통해 지정된 부서로 문의하시기 바랍니다: …@freeplanetvpn.com

본 개인정보 처리방침과 관련된 모든 문의 또는 요청 사항은 해당 기관의 개인정보 보호 책임자(DPO)에게 제출해야 합니다. …@freeplanetvpn.com