Datenschutzerklärung

FREE PLANET VPN S.R.L. (im Folgenden als „Unternehmen“, „wir“ oder „unser“ bezeichnet) ist Eigentümer und Betreiber des unter dem Markennamen FREE PLANET VPN bekannten VPN-Dienstes (im Folgenden als „FREE PLANET VPN“ oder „der Dienst“ bezeichnet).

Im Folgenden kann der Begriff „FREE PLANET VPN“ aus Gründen der Klarheit und Einheitlichkeit entweder die Marke oder das Unternehmen, das den Dienst betreibt, bezeichnen.

Datum des Inkrafttretens:

Bei FREE PLANET VPN wird der Datenschutz als ein Grundprinzip aller Dienste und Aktivitäten betrachtet. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Praktiken von FREE PLANET VPN hinsichtlich des Umgangs mit Informationen, wenn Benutzer auf die Websites von FREE PLANET VPN (freeplanetvpn.com und die zugehörigen Domains), Anwendungen und damit verbundene Dienste (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet) zugreifen.

Das zugrunde liegende Prinzip dieses Ansatzes ist einfach: Die Datenerfassung beschränkt sich auf das Minimum, das für den sicheren und effizienten Betrieb von FREE PLANET VPN erforderlich ist. Die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ist keine Praxis dieser Organisation. Darüber hinaus ist die Verwendung dieser Daten streng auf die Erbringung der hier beschriebenen Dienste beschränkt.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von FREE PLANET VPN bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen. Sollten Sie mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden sein, werden Sie hiermit aufgefordert, die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen.

1. Von uns erfasste Daten

FREE PLANET VPN arbeitet nach einer strengen Null-Protokollierungsrichtlinie, was bedeutet, dass keine Aufzeichnungen über die Aktivitäten der Nutzer gespeichert werden. Dementsprechend erfolgt keine Verfolgung oder Speicherung von Aktivitätsprotokollen, einschließlich Browserverlauf, Verkehrsdaten, Inhalten oder DNS-Abfragen. Um jedoch die ordnungsgemäße Funktion und Betriebsintegrität der Dienste zu gewährleisten, kann es in begrenzten Fällen vorkommen, dass bestimmte Kategorien von Daten erfasst werden.

a) Technische und Nutzungsinformationen (anonyme Erfassung)

VPN-Verbindungsstatus (erfolgreich oder fehlgeschlagen).
Der Standort des VPN-Servers, mit dem Sie sich verbinden.
Allgemeiner Standort (nur Land) und Ihr Internetdienstanbieter.
Gerätedetails wie Modell, Betriebssystemversion, App-Version.
Diagnose- und Leistungsdaten (z. B. Geschwindigkeitstests, Absturz-/Fehlerberichte).

Wichtig:

Alle diese Daten werden sofort nach der Erfassung anonymisiert und können nicht mit einem einzelnen Benutzer oder einer bestimmten VPN-Sitzung in Verbindung gebracht werden.

b) Optionale Kontodaten

Die Erstellung eines Kontos ist für die Nutzung von FREE PLANET VPN nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, können wir Sie um die Angabe einer E-Mail-Adresse bitten. Diese Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:

Kontoanmeldung und -wiederherstellung.
Verwaltung des Abonnements.
Kundensupport.
Servicebenachrichtigungen oder optionale Marketing-Updates (Sie können sich jederzeit abmelden).

c) Abonnement- und Zahlungsdaten

Wenn Sie ein kostenpflichtiges FREE PLANET VPN-Abonnement abschließen, erfassen wir möglicherweise bestimmte begrenzte Informationen, darunter unter anderem:

Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Abonnement und Ihren Zahlungsstatus.
Transaktionsbezogene Informationen (z. B. Währung, Verlängerungsstatus, Rechnungs-ID).

Es ist wichtig zu wissen, dass FREE PLANET VPN keine Zahlungskartendaten verarbeitet oder speichert. Alle Finanztransaktionen werden sicher von vertrauenswürdigen Drittanbietern wie Stripe, Airwallex, Payssion und v5pay abgewickelt.

d) Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Websites können Cookies für folgende Zwecke verwenden:

Speichern Ihrer Einstellungen und Präferenzen.
Verbesserung der Leistung und Navigation.
Unterstützung von Analysen und wesentlichen Funktionen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

e) Kommunikationsdaten

Falls die oben genannte Partei mit uns Kontakt aufnimmt, erfassen wir möglicherweise den Namen, die E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht. Diese Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung und Unterstützung verwendet.

2. Verwendung der erfassten Daten

Wir verarbeiten die erfassten Informationen ausschließlich für die folgenden Zwecke:

Sicherheit und Authentifizierung – Überprüfung des Abonnementstatus, Verhinderung von Betrug, Blockierung von Missbrauch.
Diagnose und Optimierung – Überwachung der Leistung, Behebung von Fehlern und Verbesserung der App-Stabilität.
Kundensupport – Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung relevanter Updates.
Forschung und Entwicklung – Analyse anonymisierter Trends zur Entwicklung besserer Funktionen und neuer Dienste.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften – Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Verhinderung von Missbrauch und Sicherstellung der rechtmäßigen Nutzung.

Die Verwendung der gesammelten Daten zum Zwecke der Erstellung von Nutzerprofilen oder der Überwachung von Browsing-Aktivitäten ist von unserem Unternehmen strengstens untersagt.

3. Weitergabe und Übertragung von Daten

FREE PLANET VPN verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten. Unter bestimmten Umständen kann jedoch die Weitergabe begrenzter Daten zulässig sein.

Dienstleister: Um die nahtlose Bereitstellung und kontinuierliche Wartung unserer Dienste zu gewährleisten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, darunter Zahlungsabwickler, Analyseanbieter und Support-Plattformen.
Aggregierte oder anonyme Berichte: Anonyme statistische Daten können in einer Weise weitergegeben werden, die die vollständige Anonymität von Personen gewährleistet.
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Unternehmensumstrukturierung können relevante Daten unter strengen Datenschutzvorkehrungen übertragen werden.
Rechtliche Anfragen: Wenn die Offenlegung begrenzter Daten nach geltendem Recht erforderlich oder zum Schutz der Sicherheit der Nutzer notwendig ist, kann diese Offenlegung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen erfolgen.

Es ist zu beachten, dass Daten außerhalb des Wohnsitzlandes der Person verarbeitet werden können. In solchen Fällen implementiert FREE PLANET VPN geeignete Sicherheitsvorkehrungen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Informationen der Nutzer zu gewährleisten.

4. Datenschutz

Es wird ein strenges Protokoll implementiert, um die Sicherheit aller gesammelten Daten zu gewährleisten, einschließlich der folgenden Maßnahmen:

Verschlüsselung und Zugriffskontrollen zum Schutz der Datenintegrität und Vertraulichkeit.
Isolierte Speichersysteme mit eingeschränktem Zugriff, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Regelmäßige Audits und kontinuierliche Überwachung zur Erkennung und Minderung potenzieller Sicherheitsrisiken.

Der Zugriff auf Daten ist streng auf autorisiertes Personal beschränkt, das diese Daten benötigt. Im Falle einer Sicherheitsverletzung werden die betroffenen Nutzer und die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich gemäß den geltenden Gesetzen benachrichtigt.

5. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Benutzerdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung der hier beschriebenen Dienste erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Informationen sicher gelöscht oder anonymisiert.

Im Falle der Löschung eines Benutzerkontos werden auch alle damit verbundenen Daten gelöscht, es sei denn, die Aufbewahrung ist nach geltendem Recht erforderlich (einschließlich, aber nicht beschränkt auf steuerliche, buchhalterische oder behördliche Compliance-Verpflichtungen).
In Fällen, in denen eine sofortige Löschung nicht möglich ist, z. B. während Sicherungs- oder Archivierungsvorgängen, werden die Daten sicher isoliert und aufbewahrt, bis eine Methode zur vollständigen und sicheren Entfernung durchgeführt werden kann.

6. Von uns genutzte Dienste von Drittanbietern

Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit von FREE PLANET VPN zu gewährleisten, arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen, darunter unter anderem:

Google Firebase – Absturzberichte und Diagnosen.
Adjust – App-Analysen und Leistungsüberwachung.
Zendesk – Kundensupportsystem.
Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay – Zahlungsabwicklung.
Forter, Rebilly – Betrugserkennung und Risikomanagement.
Admob, Liftoff, InMobi, Unity, Bigo Ads – Werbepartner (für die kostenlose VPN-Version).

Diese Partner können Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Sie erhalten keine FREE PLANET VPN-Verkehrsprotokolle oder sensible personenbezogene Identifikatoren.

7. Nutzerrechte

Vorbehaltlich der in Ihrer Region geltenden Gesetze haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Zugriff – Anforderung einer Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Korrektur – Aktualisierung oder Korrektur unrichtiger Informationen.
Löschung – Anforderung der dauerhaften Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen Daten.
Einschränkung/Widerspruch – Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Widerruf der Einwilligung – Beenden Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen oder widerrufen Sie optionale Datennutzungen.

Für Nutzer im EWR/Vereinigten Königreich (DSGVO):

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben. Zur Bearbeitung solcher Anfragen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

Für Nutzer in Kalifornien (CCPA):

Sie können Informationen über die von uns erfassten oder offengelegten personenbezogenen Daten anfordern. FREE PLANET VPN verkauft unter keinen Umständen personenbezogene Daten.

8. Datenschutz für Minderjährige

FREE PLANET VPN ist nicht für Personen unter 13 Jahren oder unter dem gesetzlichen Mindestalter im Wohnsitzland des Nutzers bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Falls Eltern oder Erziehungsberechtigte der Meinung sind, dass ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden sie gebeten, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Diese Daten werden nach Erhalt der Anfrage sicher gelöscht.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen der geltenden Gesetze, technologischen Entwicklungen oder Änderungen der angebotenen Dienste Rechnung zu tragen. Das „Datum des Inkrafttretens” gibt immer die aktuellste Version an.

Die Nutzer werden über alle wesentlichen Aktualisierungen über die Anwendungen und Websites des Unternehmens oder per E-Mail informiert.

10. Kontakt

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an die zuständige Abteilung unter den unten angegebenen Kontaktdaten: …@freeplanetvpn.com

Alle Fragen oder Anfragen zu Datenschutzangelegenheiten sind an den Datenschutzbeauftragten (DPO) der Organisation zu richten: …@freeplanetvpn.com