لا يعمل ساوند كلاود: ما المشكلة وكيفية حلها

لماذا لا يعمل تطبيق ساوند كلاود؟

يحتاج ساوند كلاود إلى اتصال إنترنت مستقر وتطبيق أو متصفح مُحدّث، لذا فإن أي مشكلة في هذه العملية قد تُوقف تشغيل الموسيقى. قد يتسبب ضعف الاتصال، أو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت، أو استخدام تطبيق قديم، أو وجود إضافة متصفح، أو حتى خلل في ساوند كلاود نفسه، في توقف تشغيل الموسيقى أو توقف المشغل عن العمل. على الهواتف، تُعدّ حدود التخزين والعمليات في الخلفية أكثر أهمية؛ أما على الإنترنت، فغالباً ما تكون برامج حظر الإعلانات وملفات تعريف الارتباط القديمة هي الأسباب الشائعة. قبل البحث في مشكلة مُحددة، يُنصح بإجراء بعض الفحوصات السريعة التي تُساعد في حل معظم الحالات.

هل خدمة ساوند كلاود معطلة، أم أن المشكلة لديك فقط؟

أحيانًا لا يكون الخطأ من جانبك. يقوم ساوند كلاود بإجراء صيانة دورية، وفي حالات نادرة، قد يتعرض لانقطاع غير مخطط له. خلال هذه الانقطاعات، يواجه العديد من المستخدمين نفس المشكلة في الوقت نفسه: الموقع لا يُحمّل، أو تسجيل الدخول يفشل، أو المقاطع الصوتية لا تعمل. للتأكد من ذلك، انظر إلى ما هو خارج نطاق إعداداتك. إذا لاحظ أصدقاؤك في أماكن أخرى نفس المشكلة، وأبلغت صفحة حالة ساوند كلاود عن وجود عطل، فهذا يعني أن المشكلة من جانب الخادم، ولا يوجد ما يجب إصلاحه من جانبك.

لا يتم تحميل ساوند كلاود

يُعدّ عدم اكتمال تحميل الصفحة أو التطبيق من أكثر الشكاوى شيوعًا. وعادةً ما يُشير ذلك إلى ضعف الاتصال بالإنترنت، أو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت، أو استخدام تطبيق قديم، وليس إلى عطل كامل. على الويب، قد يتسبب مانع الإعلانات أو ملف تعريف ارتباط قديم في توقف التطبيق؛ أما على الهاتف المحمول، فغالبًا ما يحدث ذلك بعد تحديث أو انخفاض مساحة التخزين.

لا يفتح تطبيق ساوند كلاود

عندما يتعطل التطبيق عند بدء التشغيل أو لا يفتح الموقع الإلكتروني إطلاقًا، فإن الأسباب الشائعة هي تلف ذاكرة التخزين المؤقت، أو إصدار قديم، أو انخفاض سعة ذاكرة الجهاز. على الويب، قد يمنع وجود إضافة متعارضة أو ملف تعريف ارتباط تالف تحميل المشغل. أما على مشغلات سطح المكتب وأجهزة الألعاب، فإن إعادة تشغيل الجهاز بالكامل غالبًا ما تحل مشكلة الشاشة البيضاء أو توقف التشغيل.

مشاكل تسجيل الدخول إلى ساوند كلاود

تتراوح مشاكل تسجيل الدخول بين شاشة تسجيل دخول تدور ورسالة “تعذر تسجيل دخولك”. ومن الأسباب الشائعة: تلف بيانات الجلسة، أو استخدام طريقة تسجيل دخول خاطئة، أو خطأ إملائي بسيط في بياناتك. تجدر الإشارة إلى أن تسجيل الدخول عبر فيسبوك أو جوجل قد يفشل تلقائيًا عند انقطاع الخدمة لدى مزود الخدمة، حتى وإن كان تسجيل الدخول عبر ساوند كلاود يعمل بشكل طبيعي.

لا يقوم ساوند كلاود بتشغيل المقاطع الصوتية

من أكثر المشاكل شيوعًا عدم تشغيل مقطع صوتي أو ظهور رسالة “هذا المقطع غير متوفر حاليًا”. غالبًا ما يعني هذا أن رافع المقطع لا يملك حقوق مشاركته في بلدك، أو أنه تم حذفه أو جعله خاصًا، وليس أن خدمة ساوند كلاود معطلة. كما أن ضعف الاتصال بالإنترنت، أو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت، أو إضافة متصفح قد تمنع تشغيل مقطع صوتي يفترض أن يعمل.

يستمر تطبيق ساوند كلاود في التوقف المؤقت أو التخطي

عادةً ما يكون توقف الموسيقى بعد ثوانٍ معدودة، أو تخطي المقاطع، أو توقفها تلقائيًا، ناتجًا عن مشكلة في الاتصال أو التشغيل، وليس عن خلل في الحساب. ومن الأسباب الشائعة لذلك ضعف الإشارة، أو إعدادات توفير الطاقة التي تقلل من استهلاك البيانات في الخلفية، أو مشاكل في نقل البيانات عبر البلوتوث. كما أن تشغيل نفس الحساب على جهازين قد يؤدي إلى توقف البث مؤقتًا على الإنترنت.

التخزين المؤقت أو بطء تحميل ساوند كلاود

إذا كانت المقاطع الصوتية تُحمّل ببطء أو تتوقف مؤقتًا للتحميل، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو بطء الاتصال أو ازدحامه، وليس خللًا في ساوند كلاود. ويزداد الأمر سوءًا عند البث بجودة عالية عبر إشارة ضعيفة. في بعض الحالات، يكون مزود خدمة الإنترنت الذي يُبطئ حركة بيانات البث هو سبب التقطيع، وهنا قد يُفيد استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN).

أخطاء شائعة في ساوند كلاود

يعرض ساوند كلاود رسائل قصيرة بدلاً من رموز مرقمة، لذا فإن صياغة الرسالة هي أفضل دليل لديك. تشير معظم الرسائل إلى خلل مؤقت، أو قيود على الحقوق أو المنطقة، أو مشكلة في تسجيل الدخول. إليك الرسائل الأكثر شيوعًا وكيفية التعامل مع كل منها.

رسالة	ماذا يعني ذلك؟	ما يجب القيام به
هذا المسار غير متوفر حاليًا	لا يملك رافع الملف الحقوق اللازمة في منطقتك، أو تم حذف المقطع أو جعله خاصًا.	قم بتحديث الصفحة؛ إذا كانت الخدمة متاحة في منطقة معينة فقط، فجرب خادم VPN مرخصًا له؛ وإلا فقد اختفى المسار.
عفوًا، حدث خطأ ما	خلل مؤقت أو بيانات تطبيق قديمة	قم بتحديث الصفحة، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، ثم أعد تحميل الصفحة.
لا يبدو أننا نستطيع تحميل هذا	انقطاع الاتصال أو حظر الطلب	تحقق من شبكتك، وقم بتعطيل برامج حظر الإعلانات، ثم أعد تحميل الصفحة.
هذا المسار غير متوفر في بلدك	قيود جغرافية يحددها صاحب الحقوق	اتصل بخادم VPN في بلد تتوفر فيه خدمة تتبع المسار.
لم نتمكن من تسجيل دخولك	بيانات خاطئة، أو جلسة قديمة، أو انقطاع في تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي	أعد تعيين كلمة مرورك أو استخدم تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني؛ ثم قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
خطأ في التشغيل	تعارض في المتصفح أو الإضافة	جرب متصفحًا آخر، وقم بتعطيل الإضافات، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لماذا لا أستطيع الوصول إلى ساوند كلاود؟

أحيانًا يعمل SoundCloud بشكل جيد، لكن الشبكة المحيطة بك تمنعه. غالبًا ما تحظر المدارس والمكاتب والفنادق وشبكات الواي فاي العامة بث الموسيقى لتوفير استهلاك البيانات، وفي بعض الأماكن لا يتوفر SoundCloud رسميًا. هذه مشاكل في الوصول، وليست أخطاء برمجية، لذا لن يفيدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت. الحل العملي هنا هو استخدام VPN: فهو يوجه اتصالك عبر شبكة أخرى، ما يزيل أي حجب محلي أو قيود إقليمية.

متى يمكن أن تساعد خدمة VPN في استخدام SoundCloud؟

الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) أداة مُخصصة، وليست حلاً سحرياً. فهي تُتيح لك الوصول إلى SoundCloud متجاوزاً حجب شبكات Wi-Fi في المدارس أو العمل أو الأماكن العامة، وتُساعدك في تجاوز القيود المفروضة على مستوى الدولة، وتُتيح لك الوصول إلى المقاطع الصوتية المحظورة إقليمياً والمرخصة في أماكن أخرى، وتُخفف أحياناً من تقييد سرعة الإنترنت من قِبل مزود الخدمة الذي يُسبب التقطيع. لكنها لا تُصلح انقطاع خدمة SoundCloud، أو تعليق الحساب، أو كلمة المرور الخاطئة، أو خلل التطبيق، أو إعدادات الجهاز المُعطلة. إذا كنت ترغب في تجربة VPN، فإن Planet VPN تُقدم خوادم مُلائمة للبث المباشر، ويمكنك قراءة المزيد على صفحة VPN الخاصة بـ SoundCloud.

لا يعمل SoundCloud مع VPN

إذا توقف SoundCloud عن العمل بمجرد تشغيل VPN، فقد يكون ذلك بسبب رصد الخدمة لعنوان IP لخادم مشترك، أو تسريب في نظام أسماء النطاقات (DNS) يكشف موقعًا يتعارض مع حقوق المقطع الصوتي. وتُعدّ عناوين IP الخاصة بخوادم البروكسي المجانية المُحمّلة بشكل زائد والبروتوكولات القديمة من الأسباب الشائعة لهذه المشكلة. وتتمثل الحلول في تعديلات بسيطة على الاتصال، مع التذكير بأن ترخيص المقطع الصوتي لا يزال يعتمد على المكان الذي يسمح فيه صاحب الحقوق باستخدامه.

لماذا لا يعمل تطبيق ساوند كلاود على هاتفي؟

لكل هاتف خصائصه المميزة. فمساحة التخزين المنخفضة، أو ذاكرة التخزين المؤقتة القديمة، أو التطبيق القديم، أو إعدادات البطارية المفرطة، كلها عوامل قد تمنع فتح تطبيق SoundCloud أو تُبقيه عالقًا أثناء التحميل. تختلف الحلول باختلاف نظام التشغيل، لذا تم تقسيم الخطوات أدناه حسب أجهزة iPhone وAndroid.

تطبيق ساوند كلاود لا يعمل على الآيفون

لا يسمح نظام iOS بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات مباشرةً، لذا فإن طريقة إعادة الضبط مختلفة. يؤدي حذف التطبيق أو إعادة تثبيته إلى مسح البيانات المخزنة مؤقتًا دون التأثير على حسابك، حيث أن إعجاباتك وقوائم التشغيل الخاصة بك موجودة على ملفك الشخصي في SoundCloud.

تطبيق ساوند كلاود لا يعمل على نظام أندرويد

يمنحك نظام أندرويد تحكمًا مباشرًا أكبر. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق من الإعدادات، ويجب عليك التأكد من أن حدود بيانات الخلفية والبطارية لا تمنع استخدام SoundCloud.

كيفية تجنب مشاكل ساوند كلاود في المستقبل

معظم المشاكل أسهل تجنبًا من حلها. حافظ على تحديث التطبيق والمتصفح، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت من حين لآخر، واترك مساحة تخزين كافية على جهازك. استخدم اتصالًا مستقرًا للبث، وأضف موقع soundcloud.com كاستثناء في مانع الإعلانات. إذا كانت شبكتك تميل إلى حظر البث أو إبطائه، فإن وجود خدمة VPN موثوقة سيجنبك مشاكل لاحقة.

خاتمة

عندما لا يعمل SoundCloud، اتبع الخطوات التالية بالترتيب: تحقق من وجود أي انقطاع في الخدمة، اختبر اتصالك بالإنترنت، حدّث التطبيق وامسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم تحقق من جهازك وشبكتك. غالبًا ما تعود المشاكل إلى الاتصال أو ذاكرة التخزين المؤقت أو حقوق الوصول إلى المقطع الصوتي، وتُحل في غضون دقائق. إذا كان SoundCloud يعمل في كل مكان باستثناء شبكتك الحالية، فمن المحتمل وجود حظر محلي أو قيود إقليمية، وهنا تحديدًا يُمكن لخدمة VPN مثل Planet VPN أن تُعيدك إلى الموسيقى.