Black Desert ne fonctionne pas : que se passe-t-il et que faire ?

Pourquoi Black Desert ne fonctionne-t-il pas ?

Black Desert nécessite une connexion internet stable, un client à jour et un appareil suffisamment puissant ; un problème à n’importe quel niveau de cette chaîne peut donc l’interrompre net. Une connexion faible, un lanceur obsolète, un cache corrompu ou un bug lors de l’exploration de Pearl Abyss peuvent tous vous laisser face à un écran de chargement ou un message d’erreur. Sur PC, le lanceur et l’anti-triche constituent des sources potentielles de dysfonctionnement ; sur mobile, les limites de stockage et d’exécution en arrière-plan sont plus importantes. Avant de vous pencher sur un problème précis, effectuez quelques vérifications rapides qui permettent de résoudre la plupart des cas.

Black Desert est-il en panne, ou est-ce juste vous ?

Il arrive parfois que le problème ne vienne pas de vous. Pearl Abyss effectue des maintenances régulières, généralement les jours de mise à jour, et des pannes imprévues peuvent survenir. Lors d’une panne, les joueurs d’une même région rencontrent le même problème simultanément, souvent des déconnexions ou des erreurs de connexion. Un moyen rapide de le vérifier : si vos amis proches sont également bloqués et que les canaux officiels mentionnent une maintenance, le problème vient des serveurs et vous n’avez rien à faire.

Black Desert bloqué sur l’écran de chargement

Un chargement qui ne se termine jamais est l’un des problèmes les plus fréquents de Black Desert. Il est généralement dû à une connexion instable, un cache corrompu ou des fichiers de jeu manquants, plutôt qu’à une panne complète. Sur PC, cela peut aussi signifier que le client n’a pas pu vérifier ses ressources ; sur mobile, cela survient souvent après une mise à jour ou lorsque l’espace de stockage est insuffisant.

Black Desert ne sortira pas sur PC.

Lorsque le lanceur s’ouvre mais que le jeu ne se lance jamais, ou qu’il plante dès que vous appuyez sur Démarrer, les causes les plus fréquentes sont des fichiers corrompus, un système anti-triche bloqué ou des logiciels incompatibles. Black Desert utilise un système anti-triche que certains antivirus détectent par erreur, et une règle de pare-feu peut empêcher le jeu de s’exécuter avant même qu’il n’affiche une seule image.

Le lanceur de Black Desert ne se met pas à jour.

Il arrive que le lanceur s’ouvre mais se bloque sur le message « Impossible de lire la version du lanceur » ou affiche l’erreur 12009. Dans les deux cas, cela signifie que le lanceur ne parvient pas à contacter le serveur de mise à jour. Les causes les plus fréquentes sont un logiciel antivirus, une règle de pare-feu, des ports réseau fermés ou un fichier de version obsolète ; une configuration DNS incorrecte peut également aggraver le problème.

Erreurs de connexion et de serveur dans Black Desert

Les problèmes de connexion peuvent aller d’un écran « Connexion en cours » bloqué à des blocages plus importants comme le code d’erreur 5 ou une déconnexion du serveur. Les causes les plus fréquentes sont des fichiers de jeu manquants, une adresse IP bloquée, un pare-feu ou un problème lié au compte. La plupart du temps, le problème est résolu en quelques minutes ; en revanche, la suspension d’un compte ne se résout pas, et aucun VPN ne pourra y remédier.

Black Desert continue de planter

Les plantages aléatoires avec retour au bureau, ou l’apparition d’un écran noir juste après le démarrage, sont généralement dus à une saturation de la mémoire, des pilotes obsolètes, un cache corrompu ou un conflit de pilotes. Une solution fréquente pour résoudre le problème d’écran noir consiste à supprimer les fichiers xcorona.xem situés dans le dossier bin64 du jeu. Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, il est local ; s’il survient suite à une nouvelle mise à jour, il peut s’agir d’un bug temporaire, et un correctif est généralement déployé par la suite.

Lag et ping élevé dans Black Desert

Les problèmes de latence (effet « rubber-banding »), les délais d’exécution des compétences et un ping élevé sont des problèmes de réseau, et non un bug du jeu. La distance qui vous sépare du serveur, un itinéraire saturé ou une limitation de bande passante par votre fournisseur d’accès Internet peuvent tous provoquer des pics de latence, généralement en soirée. Un VPN peut parfois s’avérer utile, en vous faisant emprunter un chemin plus direct ou en atténuant la limitation de bande passante, même s’il peut aussi engendrer un délai supplémentaire si le serveur est éloigné.

Codes d’erreur courants de Black Desert

Black Desert utilise un système d’erreurs combinant noms et codes numériques pour identifier les problèmes. La plupart se répartissent en trois catégories : connexion, lanceur et compte. Voici les erreurs les plus fréquentes et la marche à suivre.

Erreur	Ce que cela signifie	Ce qu’il faut faire
Code d’erreur 5	Erreur de connexion, souvent due à des fichiers manquants ou à un blocage du pare-feu.	Exécutez le jeu en tant qu’administrateur, vérifiez les fichiers du jeu, redémarrez votre routeur et autorisez le jeu à travers le pare-feu.
Erreur 12009	Le lanceur ne parvient pas à contacter le serveur pour obtenir une réponse.	Désactivez brièvement l’antivirus, renommez version.dat, videz le cache DNS, ouvrez les ports 8888, 9991 et 9993.
Impossible de lire la version du lanceur	Le lanceur n’a pas pu contacter le serveur de mise à jour.	Videz le cache DNS, passez à un DNS public, désactivez les paramètres de proxy, redémarrez le lanceur.
Écran noir au démarrage	Cache graphique corrompu ou conflit de pilotes	Supprimez les fichiers xcorona.xem, mettez à jour votre pilote de carte graphique, vérifiez les fichiers du jeu.
101 / 104 (Mobile)	Connexion mauvaise ou instable	Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles, redémarrez l’application, vérifiez l’état du serveur.
401 (Mobile)	Espace de stockage insuffisant	Libérez de l’espace de stockage sur votre appareil, puis redémarrez le téléchargement.

Pourquoi je n’ai pas accès à Black Desert ?

Il arrive que le jeu fonctionne correctement, mais que le réseau environnant le bloque. Les réseaux Wi-Fi publics, scolaires, professionnels, hôteliers et autres bloquent souvent le trafic de jeu, et dans certains endroits, le jeu n’est même pas officiellement disponible. Il s’agit de problèmes d’accès, et non de bugs ; vider le cache ne résoudra donc rien. Un VPN est la solution idéale : il fait transiter votre connexion par un autre réseau, contournant ainsi les pare-feu locaux et les blocages régionaux.

Quand un VPN peut aider à jouer à Black Desert

Un VPN est un outil ciblé, pas une solution miracle. Il peut vous permettre de contourner les blocages Wi-Fi à l’école, au travail ou dans les réseaux publics, de contourner les restrictions géographiques et parfois d’atténuer la limitation de bande passante de votre FAI ou un mauvais routage provoquant des ralentissements. En revanche, il ne peut pas résoudre une panne de Pearl Abyss, un compte banni, un mot de passe erroné, un bug du jeu ou des paramètres d’appareil incorrects. Si vous souhaitez en essayer un, Planet VPN propose des serveurs optimisés pour le jeu ; vous trouverez plus d’informations sur la page dédiée aux VPN pour Black Desert.

Black Desert ne fonctionne pas avec un VPN

Si Black Desert se déconnecte dès que votre VPN est activé, le jeu peut signaler une erreur d’adresse IP du serveur ou une incohérence entre l’emplacement de votre VPN et la région de votre compte. Les causes les plus fréquentes sont la surcharge des adresses IP partagées et les fuites DNS révélant votre véritable emplacement. Il suffit généralement de modifier légèrement votre configuration VPN pour résoudre le problème. N’oubliez pas que la région de votre compte est toujours liée à votre lieu d’inscription.

Pourquoi Black Desert ne fonctionne-t-il pas sur mon téléphone ?

Black Desert Mobile a ses propres particularités. Un espace de stockage insuffisant, un cache obsolète, une application dépassée ou des paramètres de batterie trop gourmands peuvent empêcher son lancement ou le bloquer au chargement. Des erreurs de connexion comme « compte invalide » apparaissent souvent juste après une mise à jour importante, lorsque le trafic sur les serveurs est élevé.

Black Desert ne fonctionne pas sur iPhone

iOS ne permet pas de vider directement le cache d’une application ; la procédure de réinitialisation est donc différente. Désinstaller ou réinstaller l’application efface les données mises en cache sans supprimer votre progression, car celle-ci est enregistrée sur votre compte.

Black Desert ne fonctionne pas sur Android

Android vous offre un contrôle plus direct. Vous pouvez vider le cache et les données de l’application dans les paramètres, et vérifier que les limites de données en arrière-plan et de batterie n’empêchent pas le jeu de se lancer.

Comment prévenir les problèmes du désert noir à l’avenir

La plupart des problèmes sont plus faciles à éviter qu’à résoudre. Maintenez le jeu et son lanceur à jour, effectuez régulièrement une vérification des fichiers et assurez-vous de disposer d’un espace de stockage libre suffisant sur votre appareil. Mettez à jour vos pilotes graphiques sur PC et ajoutez le jeu aux exceptions de votre antivirus et de votre pare-feu afin que le système anti-triche ne soit pas bloqué. Si votre réseau a tendance à bloquer ou à limiter le trafic du jeu, un VPN fiable vous évitera bien des soucis par la suite.

Conclusion

Si Black Desert ne fonctionne pas, procédez comme suit : vérifiez d’abord s’il y a une panne, testez votre connexion, mettez à jour et réparez le jeu, puis vérifiez votre appareil et votre région. La plupart des problèmes proviennent du réseau, du lanceur ou du stockage, et se résolvent en quelques minutes. Si le jeu fonctionne partout sauf sur votre réseau actuel, il est probable qu’il soit bloqué localement ou soumis à une restriction régionale ; dans ce cas, un VPN comme Planet VPN peut vous permettre de jouer à nouveau.