Sekretesspolicy

FREE PLANET VPN S.R.L. (nedan kallat ”Företaget”, ”vi” eller ’vår’) är ägare och operatör av VPN-tjänsten som är känd under varumärket FREE PLANET VPN (nedan kallat ”FREE PLANET VPN” eller ”Tjänsten”).

Hädanefter kan termen ”FREE PLANET VPN” för tydlighetens och konsekvensens skull avse antingen varumärket eller företaget som driver tjänsten.

Ikraftträdandedatum:

Hos FREE PLANET VPN betraktas integritet som en grundläggande princip för alla tjänster och verksamheter. Denna integritetspolicy beskriver de metoder som FREE PLANET VPN använder för hantering av information när användare besöker FREE PLANET VPN:s webbplatser (freeplanetvpn.com och dess anslutna domäner), applikationer och relaterade tjänster (tillsammans kallade ”tjänsterna”).

Den grundläggande principen för detta tillvägagångssätt är enkel: datainsamlingen begränsas till det minimum som krävs för att säkerställa en säker och effektiv drift av FREE PLANET VPN. Denna organisation lämnar inte ut personlig information till tredje part. Dessutom är användningen av sådan information strikt begränsad till tillhandahållandet av tjänster som beskrivs här.

Genom att besöka eller använda FREE PLANET VPN bekräftar du uttryckligen att du har läst, förstått och godkänt denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till någon bestämmelse här, ombeds du omedelbart upphöra med att använda våra tjänster.

1. Information vi samlar in

FREE PLANET VPN tillämpar en strikt policy om noll loggning, vilket innebär att vi inte sparar några uppgifter om användarnas aktiviteter. Följaktligen spåras eller lagras inga aktivitetsloggar, inklusive webbläsarhistorik, trafikdata, innehåll eller DNS-förfrågningar. För att säkerställa att tjänsterna fungerar korrekt och är driftsäkra kan det dock i vissa begränsade fall hända att vissa kategorier av information samlas in.

a) Teknisk information och användningsinformation (anonym insamling)

VPN-anslutningsstatus (lyckad eller misslyckad).
Platsen för den VPN-server du ansluter till.
Allmän plats (endast land) och din internetleverantör.
Enhetsinformation såsom modell, OS-version, appversion.
Diagnostik- och prestandadata (t.ex. hastighetstester, krasch-/felrapporter).

Viktigt:

All sådan data anonymiseras omedelbart efter insamlingen och kan inte kopplas till någon enskild användare eller specifik VPN-session.

b) Valfria kontouppgifter

Det är inte obligatoriskt att skapa ett konto för att använda FREE PLANET VPN, men om du väljer att göra det kan vi begära en e-postadress. Denna information används för följande ändamål:

Inloggning och återställning av konto.
Hantering av prenumerationer.
Kundsupport.
Servicemeddelanden eller valfria marknadsföringsuppdateringar (du kan när som helst välja att avregistrera dig).

c) Abonnemangs- och betalningsdata

När du tecknar ett betalt FREE PLANET VPN-abonnemang kan vi samla in viss begränsad information, inklusive men inte begränsat till:

Transaktionsrelaterad information (t.ex. valuta, förnyelsestatus, faktura-ID).
Transaction-related information (e.g., currency, renewal status, invoice ID).

Det är viktigt att FREE PLANET VPN inte behandlar eller lagrar betalningskortsinformation. Alla finansiella transaktioner hanteras säkert av betrodda tredjepartsleverantörer, inklusive Stripe, Airwallex, Payssion och v5pay.

d) Cookies och jämförbara tekniker

Våra webbplatser kan använda cookies för följande ändamål:

Komma ihåg dina inställningar och preferenser.
Förbättra prestanda och navigering.
Stödja analys och väsentlig funktionalitet.

För mer information, se vår [Cookiepolicy].

e) Kommunikationsdata

Om ovannämnda part kontaktar oss kan vi samla in namn, e-postadress och innehållet i meddelandet. Sådan information används enbart i syfte att svara och ge hjälp.

2. Användning av insamlade data

Vi behandlar den insamlade informationen enbart för följande ändamål:

Säkerhet och autentisering – verifiera prenumerationsstatus, förhindra bedrägeri, blockera missbruk.
Diagnostik och optimering – övervaka prestanda, felsöka och förbättra appens stabilitet.
Kundsupport – svara på frågor, lösa problem och tillhandahålla relevanta uppdateringar.
Forskning och utveckling – analysera anonymiserade trender för att skapa bättre funktioner och nya tjänster.
Laglig efterlevnad – uppfylla lagkrav, förhindra missbruk och säkerställa laglig användning.

Användning av insamlade data för användarprofilering eller övervakning av surfaktivitet är strängt förbjudet av vårt företag.

3. Delning och överföring av data

FREE PLANET VPN ska inte sälja eller hyra ut personlig information. I vissa fall kan dock delning av begränsad data tillåtas.

Tjänsteleverantörer: För att säkerställa en smidig leverans och fortsatt underhåll av våra tjänster samarbetar vi med betrodda tredjepartspartner, inklusive betalningshanterare, analysleverantörer och supportplattformar.
Aggregerade eller anonyma rapporter: Anonyma statistiska data kan delas på ett sätt som garanterar fullständig anonymitet för enskilda personer.
Företagsöverlåtelser: I händelse av fusion, förvärv eller omstrukturering av företaget kan relevanta uppgifter överföras, med förbehåll för strikta sekretesskyddsåtgärder.
Rättsliga begäranden: Om utlämnande av begränsade uppgifter krävs enligt tillämplig lag eller är nödvändigt för att skydda användarnas säkerhet, kan sådant utlämnande ske i enlighet med rättsliga skyldigheter.

Det bör noteras att data kan behandlas utanför individens bosättningsland. I sådana fall implementerar FREE PLANET VPN lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för användarnas information.

4. Dataskydd

Ett strikt protokoll implementeras för att säkerställa säkerheten för all insamlad data, inklusive följande åtgärder:

Kryptering och åtkomstkontroller för att skydda dataintegritet och konfidentialitet.
Isolerade lagringssystem med begränsad åtkomst för att förhindra obehörig åtkomst.
Regelbundna granskningar och kontinuerlig övervakning för att upptäcka och minska potentiella säkerhetsrisker.

Åtkomst till data är strikt begränsad till behörig personal på en ”behovsbasis”. I händelse av ett säkerhetsbrott ska berörda användare och relevanta tillsynsmyndigheter omedelbart underrättas i enlighet med tillämplig lag.

5. Lagring och radering av data

Användardata ska lagras endast under den tid som är nödvändig för att tillhandahålla de tjänster som beskrivs här. När detta behov upphör ska all information raderas på ett säkert sätt eller anonymiseras.

Om ett användarkonto raderas ska alla tillhörande data också raderas, utom i den utsträckning som lagring krävs enligt tillämplig lag (inklusive, men inte begränsat till, skyldigheter avseende skatt, redovisning eller efterlevnad av regler).
I situationer där omedelbar radering inte är möjlig, till exempel under säkerhetskopiering eller arkivering, ska uppgifterna isoleras på ett säkert sätt och bevaras tills en metod som säkerställer fullständig och säker radering kan genomföras.

6. Tredjepartstjänster som vi använder

För att säkerställa säkerheten och tillförlitligheten hos FREE PLANET VPN samarbetar vi med noggrant utvalda tredjepartsleverantörer, inklusive men inte begränsat till:

Google Firebase – kraschrapporter och diagnostik.
Adjust – appanalys och prestationsspårning.
Zendesk – kundsupportsystem.
Stripe, Airwallex, Payssion, v5pay – betalningshantering.
Forter, Rebilly – bedrägeridetektering och riskhantering.
Admob, Liftoff, InMobi, Unity, Bigo Ads – reklampartners (för gratis VPN-version).

Dessa partners kan använda cookies eller jämförbara tekniker. De får inte tillgång till FREE PLANET VPN:s trafikloggar eller känsliga personuppgifter.

7. Användarrättigheter

I enlighet med tillämplig lagstiftning i din region kan du ha rätt till specifika rättigheter avseende dina personuppgifter:

Åtkomst – begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
Korrigering – uppdatera eller korrigera felaktig information.
Radering – begära permanent radering av ditt konto och relaterade uppgifter.
Begränsning/invändning – begränsa eller invända mot viss behandling.
Återkalla samtycke – sluta ta emot marknadsföring eller återkalla valfria användningar av data.

För användare i EES/Storbritannien (GDPR):

Du kan utöva dina rättigheter när som helst. Identitetsverifiering kan krävas för att behandla sådana förfrågningar.

För användare i Kalifornien (CCPA):

Du kan begära information om de personuppgifter vi samlar in eller lämnar ut. FREE PLANET VPN säljer under inga omständigheter personuppgifter.

8. Integritet för minderåriga

FREE PLANET VPN är inte avsett för personer under 13 år eller under den lagstadgade minimiåldern i användarens bosättningsland. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om en förälder eller vårdnadshavare tror att deras barn har lämnat personuppgifter till oss, ombeds de att kontakta oss omedelbart. Sådan information kommer att raderas på ett säkert sätt efter mottagandet av begäran.

9. Ändringar av denna integritetspolicy

Denna policy kan uppdateras från tid till annan för att återspegla ändringar i tillämplig lagstiftning, teknisk utveckling eller modifieringar av de tjänster som tillhandahålls. ”Ikraftträdandedatum” anger alltid den senaste versionen.

Användarna kommer att underrättas om alla viktiga uppdateringar via företagets applikationer, webbplatser eller via e-post.

10. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta den avdelning som anges nedan: [email protected]