ITVX Çalışmıyor: Neler Oluyor ve Ne Yapılmalı?
ITVX çalışmadığında, sorun birçok şekilde ortaya çıkabilir. Uygulama yüklenmeyebilir veya açılmayabilir, oturum açma başarısız olabilir, canlı kanallar kararabilir veya ITVX’in Birleşik Krallık dışında kullanılamadığına dair bir mesaj görüntülenebilir. Bazı nedenler ITV ile ilgiliyken, diğerleri bağlantınız, cihazınız, hesabınız veya konumunuzla ilgili olabilir.
Bu kılavuz, her bir nedeni ele alıyor, kesintiyi yerel bir arızadan nasıl ayırt edeceğinizi gösteriyor ve Planet VPN’in nerede yardımcı olabileceğini ve nerede yardımcı olamayacağını açıklıyor.
ITVX neden çalışmıyor?
Bir programın yayına başlaması için ITVX’in istikrarlı bir bağlantıya, güncel bir uygulamaya veya tarayıcıya ve Birleşik Krallık’ta bulunduğunuza dair kanıta ihtiyacı vardır. Zayıf Wi-Fi sinyali, eski bir önbellek, reklam engelleyici, eski bir TV, VPN veya ITV tarafındaki bir arıza, oynatmayı durdurabilir. Bu hızlı kontrollerle başlayın.
Nasıl Düzeltilir
- ITVX uygulamasını kapatıp tekrar açın veya sayfayı yenileyin.
- Televizyonunuzu veya yayın cihazınızı 30 saniye boyunca fişten çekin.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve diğer uygulamaların yayın yapabildiğini kontrol edin.
- ITVX uygulamasını, tarayıcınızı ve cihazınızın yazılımını güncelleyin.
- VPN veya reklam engelleyiciyi kapatın, ardından tekrar deneyin.
ITVX’in yayını mı kesildi, yoksa sorun sadece sizde mi?
Bazen sorun sizden kaynaklanmaz. Bir sunucu sorunu veya bakım çalışması birçok izleyiciyi aynı anda etkileyebilir ve canlı yayın kanalları en yoğun saatlerde zorluk yaşayabilir. Eğer diğer kanallardaki arkadaşlarınız da aynı hatayı görüyorsa, evde düzeltmeniz gereken bir şey yok; sadece beklemeniz gerekiyor.
Nasıl Düzeltilir
- İngiltere’deki ihbarlarda artış olup olmadığını kontrol etmek için Downdetector veya Down Right Now sitelerine bakın.
- Bilinen sorunlarla ilgili bildirimler için X’teki @ITVXhelp hesabına bakın.
- ITVX’i ikinci bir cihazda veya mobil veri üzerinden deneyin.
- Eğer sorun sadece sizdeyse, aşağıdaki yerel çözümleri deneyin.
ITVX Yüklenmiyor
Dönen bir tekerlek simgesi veya hiç dolmayan bir ana ekran genellikle bağlantınızla, dolu önbellekle veya güncel olmayan bir uygulamayla ilgili sorunlara işaret eder. ITV, istikrarlı yayın için en az 10 Mbps bağlantı hızı önerir. Tarayıcıda, uzantılar ve saklanan çerezler de ITVX’in yüklenmesini engelleyebilir.
Nasıl Düzeltilir
- İzlediğiniz cihazda bir hız testi yapın.
- Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini veya Android ve TV’lerdeki uygulamaların önbelleğini temizleyin.
- Uygulamanın ayarlarındaki “ITVX’i Sıfırla” seçeneğini kullanın, ardından tekrar giriş yapın.
- Tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın veya başka bir tarayıcı deneyin.
ITVX Açılmayacak
ITVX uygulaması üzerine dokunduğunuz anda kapanıyorsa veya açılış ekranında takılı kalıyorsa, kurulum bozulmuş olabilir veya yakın zamanda yapılan bir güncelleme cihazınızla çakışıyor olabilir. TV’lerde ve çubuk cihazlarda güç düğmesi yalnızca cihazı bekleme moduna geçirir, bu nedenle fişini çekmek daha fazla sorunu çözer.
Nasıl Düzeltilir
- Televizyonunuzun veya yayın cihazınızın fişini en az bir dakika süreyle çekin.
- Cihazınızın ayarlarından uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyin.
- ITVX uygulamasını kaldırın, cihazı yeniden başlatın ve uygulama mağazasından tekrar yükleyin.
- Cihazınızın yazılımını veya donanım yazılımını güncelleyin.
ITVX Giriş Sorunları
Giriş sorunları, yanlış şifreleri, eksik sıfırlama e-postalarını ve eşleşmeyen TV kodlarını kapsar. Bir TV’de, QR kodu, itv.com/pair adresine girilen bir kod veya e-posta bağlantısı ile giriş yaparsınız. TV kodları bir saat sonra geçerliliğini yitirir ve e-posta bağlantıları 15 dakika içinde bir kez çalışır, bu nedenle eski bir kod genellikle başarısız bir eşleştirmeyi açıklar. Ayrıca, bir hesap aynı anda yalnızca dört cihazda yayın yapabilir.
Nasıl Düzeltilir
- ITVX hesabınızla bağlantılı e-posta adresini kullandığınızdan emin olun.
- Parolanızı sıfırlayın ve [email protected] adresinden gelen e-postayı spam klasörünüzde kontrol edin.
- Televizyonda yeni bir kod isteyin ve hemen itv.com/pair adresine girin.
- Dört akış sınırına ulaştığınızda kullanmadığınız cihazdan çıkış yapın.
ITVX Siyah Ekran
Sesin hala çalmaya devam ettiği siyah bir ekranın bilinen birkaç nedeni vardır. Android’de, Gece Işığı veya Göz Konfor Kalkanı gibi ekran filtreleri video ile çakışabilir. Bilgisayarda, ikinci bir monitöre yansıtma ITVX’in içerik korumasını tetikleyebilir ve TV’de, ses çubuğu veya kutu ile ekran arasında HDMI anahtarı da aynı etkiyi yaratabilir.
Nasıl Düzeltilir
- Cihazınızı 60 saniye boyunca kapatın, ardından tekrar açın.
- Android cihazlarda Gece Işığı, Uyku Modu veya Göz Konfor Kalkanı özelliklerini kapatın.
- Ekran yansıtmayı durdurun ve yalnızca ana ekranınızda oynayın.
- Yayın cihazınızı doğrudan televizyonun HDMI bağlantı noktasına takın.
ITVX sürekli takılıyor.
Ara belleğe alma sorunu genellikle bağlantınızın yetersiz kaldığı anlamına gelir, ITVX’in bozuk olduğu anlamına gelmez. Yönlendiriciden uzaklık, kalın duvarlar, yoğun ağlar ve akşam yoğun saatleri gibi faktörler hızı yavaşlatır ve eski cihazlar HD yayınlarda zorlanabilir. VPN kullanmak ITVX’i hızlandırmaz; ITV’nin yardım sayfaları, yayınlar takıldığında VPN’i kapatmanızı önerir.
Nasıl Düzeltilir
- İnternet hızınızı test edin; ITV 10 Mbps veya üzeri hız öneriyor.
- Yönlendiriciyi yeniden başlatın ve izleme sırasında diğer cihazların kullanımını sınırlayın.
- Ethernet kablosu kullanın veya yönlendiricinizin 5 GHz Wi-Fi bandını kullanın.
- VPN çalışıyorsa kapatın.
ITVX sürekli çöküyor.
Uygulama çökmeleri, reklam arasından sonra duran bir program veya ana ekrana dönen bir uygulama genellikle eski bir uygulama sürümünden, bozuk verilerden veya düşük bellekten kaynaklanır. Eğer sorun bir güncellemeden hemen sonra başladıysa, bir hata söz konusu olabilir ve genellikle bir düzeltme yapılır.
Nasıl Düzeltilir
- ITVX uygulamasını ve arka planda çalışan diğer uygulamaları zorla kapatın.
- Uygulamayı ve cihazınızın yazılımını güncelleyin.
- Uygulama ayarlarından ITVX’i sıfırlayın.
- Çökme sorunları devam ederse önbelleği temizleyin veya uygulamayı yeniden yükleyin.
ITVX Canlı TV Çalışmıyor
Canlı TV ve isteğe bağlı yayınlar ayrı ayrı başarısız olabilir. ITV1, ITV2, ITVBe, ITV3 ve ITV4’teki bazı programların TV yayın hakları varken çevrimiçi yayın hakları yoktur, bu nedenle bir hata değil, yayın hakları sınırlaması mesajı görürsünüz. Mac’te, Safari’nin Düşük Güç Modu canlı oynatıcıyı durdurabilir ve isteğe bağlı yayın çalışmaya devam ederken boş bir ekran veya mavi bir X işareti bırakabilir.
Posta kodunuz bölgesel haberleri ve ITV1 programlarını belirler ve İskoçya’nın büyük bir bölümünü kapsayan STV bölgelerindeki izleyiciler, ITVX üzerinden çoğu ITV1 programını izleyemezler. Ayrıca, Birleşik Krallık kuralları gereği, ITVX dahil olmak üzere herhangi bir hizmette canlı TV izlemek veya yayınlamak için TV Lisansı gereklidir; isteğe bağlı programlar için lisans gerekmez.
Nasıl Düzeltilir
- Mac’te Düşük Güç Modunu kapatın veya Chrome’a geçin, ardından sayfayı yenileyin.
- Bölgesel içerik yanlış görünüyorsa, ITVX ayarlarından posta kodunuzu güncelleyin.
- Canlı yayın kanallarını izlemeden önce geçerli bir TV lisansınız olduğundan emin olun.
- Yayın birkaç saat sonra durduysa tekrar oynat düğmesine basın (ITV-103).
ITVX Akıllı TV’de Çalışmıyor
Akıllı TV’lerde ITVX desteği, modele ve yaşına bağlıdır. ITV, 2016’dan itibaren LG ve 2017’den itibaren Samsung akıllı TV’leri desteklerken, 2016 Samsung modelleri yalnızca isteğe bağlı yayınları destekler. 2022’de, kopyalama koruma güncellemeleri, 2015 ve öncesi Samsung TV’ler, bazı 2015-2018 Panasonic modelleri ve eski Humax Freeview ve Freesat kutuları dahil olmak üzere bazı eski cihazların desteğini kesti. TV’niz desteğini kaybettiyse, desteklenen bir stick veya set üstü kutu pratik bir çözümdür.
Nasıl Düzeltilir
- Modeliniz için ITV’nin desteklediği TV’ler ve yayın platformları listesini kontrol edin.
- Televizyonun ayarlar menüsünden yazılımını güncelleyin.
- ITVX uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin veya uygulamayı sıfırlayın.
- Televizyonunuz desteğini kaybettiyse, desteklenen bir oyun çubuğu, konsol veya set üstü kutu kullanın.
ITVX Premium Çalışmıyor
ITVX Premium, çoğu isteğe bağlı programdaki reklamları kaldırır, BritBox içeriklerini ekler ve mobil indirmelerin kilidini açar. Hala reklam görüyorsanız, Premium’un ödeme yaptığınız cihaz dışındaki cihazlara ulaşması 24 saate kadar sürebilir. Canlı kanallarda her zaman reklam bulunur ve bazı lisanslı programlar sözleşme gereği tanıtım içerir.
İpucu: Yurtdışına mı seyahat ediyorsunuz? İngiltere’den ayrılmadan önce ITVX Premium mobil uygulamasından bölümleri indirin. Her indirilen bölüm yedi güne kadar izlenebilir kalırken, yayın akışı siz geri dönene kadar engellenir.
Nasıl Düzeltilir
- Reklamların hala göründüğü cihazdan çıkış yapıp tekrar giriş yapın.
- Televizyonda Ayarlar’ı açın ve Oturumu Kapat’ı seçerek hangi e-posta adresinin aktif olduğunu görün.
- İndirme işlemleri için iPhone veya Android uygulamasını kullanın, çünkü diğer sürümler indirme seçeneği sunmamaktadır.
Sık Yapılan ITVX Hataları
ITVX hata kodları genellikle ITV ve bir sayı ile başlar ve ITV-1S-101 gibi sürümler farklı platformlarda aynı anlama gelir. İşte ITV’nin belgelediği kodlar.
| Hata | Anlamı | Ne yapalım |
|---|---|---|
| ITV-101 | ITVX, Birleşik Krallık dışında olduğunuzu veya Birleşik Krallık’ta VPN kullandığınızı düşünüyor. | Yurt dışındaysanız VPN’inizi kapatın ve geri dönene kadar Premium içerikleri izleyin. |
| ITV-102 | ITVX bir VPN tespit etti. | VPN’i kapatın veya mobil veriyi ya da başka bir cihazı deneyin. |
| ITV-103 | Yayın birkaç saat sonra zaman aşımına uğradı. | Yeniden başlamak için sayfadaki oynat düğmesine basın. |
| ITV-1S-6001 / ITV-1S-6006 | Video, televizyonda, uydu alıcısında veya USB bellekte başlatılamıyor veya durdurulamıyor. | Cihazı 30 saniye boyunca prizden çekin, ardından yeniden başlatın. |
| 10-01 | Eski tarayıcı veya korumalı içerik (DRM) devre dışı bırakılmış. | Tarayıcınızı güncelleyin ve sitelerin korumalı içerik oynatmasına izin verin. |
| Çok fazla cihaz | Dört cihazda halihazırda yayın yapılıyor. | Kullanmadığınız cihazdan çıkış yapın. |
ITVX’e neden erişemiyorum?
Bazen ITVX sorunsuz çalışır, ancak konumunuz veya ağınız engel teşkil edebilir. ITVX, içerik anlaşmaları nedeniyle yalnızca Birleşik Krallık içinde yayın yapar, bu nedenle yurt dışında ITV-101’i görürsünüz. Hatta evde bile, sağlayıcınız Birleşik Krallık dışında kayıtlı sunucular kullanıyorsa veya bir VPN konumunuzu gizliyorsa, ITVX sizi yurt dışında sanabilir.
Okul, ofis, otel ve halka açık Wi-Fi ağları yayın sitelerini engelleyebilir ve bazı hastane veya iş yeri ağları kendi VPN’lerini çalıştırır; ITVX bunu VPN kullanımı olarak değerlendirir. Mobil veri en hızlı test yöntemidir. Kişisel bir VPN, ITVX sunucuyu işaretlemediği sürece, yalnızca yayınları filtreleyen bir ağda yardımcı olabilir, ancak bu ITV’nin yalnızca İngiltere’ye yönelik kuralını değiştirmez.
Nasıl Düzeltilir
- VPN veya proxy’yi kapatın ve ITVX’i yeniden yükleyin.
- Wi-Fi ağınızın engelleyici olup olmadığını görmek için mobil veriyi deneyin.
- IP adresinizin konumunu kontrol edin; eğer Birleşik Krallık dışında görünüyorsa, sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Yurt dışındaysanız, ayrılmadan önce kaydettiğiniz Premium içerikleri izleyebilirsiniz.
VPN, ITVX ile ilgili konularda ne zaman yardımcı olabilir?
ITVX karmaşık bir durum çünkü ITV, VPN trafiğini aktif olarak engelliyor. VPN, okul, iş veya yayın akışını filtreleyen halka açık Wi-Fi ağlarında, video hızını kısıtlayan ağlarda ve bağlantınızın korunmasını istediğiniz halka açık Wi-Fi noktalarında yine de yardımcı olabilir. Sağlayıcınızın adresleri yabancı görünüyorsa, bir Birleşik Krallık sunucusu yardımcı olabilir, ancak ITVX yine de VPN’i tespit edebilir.
Bir VPN, ITVX kesintisini, yanlış şifreyi, desteğini kaybetmiş bir TV’yi, bozuk bir uygulamayı veya ITV’nin yayın izlemek için İngiltere’de bulunmanız gerektiği kuralını düzeltemez. ITVX bağlantınızı işaretlerse, Planet VPN’in bölünmüş tünelleme özelliği, diğer uygulamalarınız korunurken ITVX’i VPN dışında tutmanıza olanak tanır. ITVX için VPN sayfasında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
ITVX VPN ile Çalışmıyor
VPN bağlantınız kurulur kurulmaz ITVX’te ITV-101 veya ITV-102 görünüyorsa, bağlantınız tanınmış demektir. Yayın hizmetleri VPN sunucu IP adreslerinin listelerini tutar ve yoğun paylaşımlı sunucular hızla işaretlenir. DNS veya WebRTC sızıntıları ve eski çerezler de gerçek konumunuzu ortaya çıkarabilir. ITV’nin şartlarının yalnızca Birleşik Krallık’tayken yayın izlemeye izin verdiğini unutmayın.
Nasıl Düzeltilir
- Farklı bir Birleşik Krallık sunucusuna geçin, ardından ITVX’i yeniden açın.
- Yeni bir bağlantı kurmak için VPN’i yeniden başlatın.
- Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizleyin veya ITVX uygulamasını sıfırlayın.
- DNS önbelleğinizi temizleyin ve DNS sızıntısı korumasını etkinleştirin.
- Protokolü değiştirin, örneğin WireGuard olarak.
- ITVX’i hariç tutmak için bölünmüş tünelleme kullanın veya izlerken VPN’i kapatın.
ITVX neden telefonumda çalışmıyor?
Düşük depolama alanı, eski bir işletim sistemi veya güncel olmayan bir uygulama, ITVX’in telefonlarda ve tabletlerde açılmasını veya oynatılmasını engelleyebilir. Çözümler iPhone ve Android arasında biraz farklılık gösterir.
ITVX iPhone’da Çalışmıyor
ITVX, iOS 15 veya üzeri bir sürüm gerektirir. iOS, bir uygulamanın önbelleğini temizlemenize izin vermez, bu nedenle ITVX’in kendi sıfırlama yöntemi vardır: profil simgenize dokunun, Ayarlar’ı açın ve ITVX’i Sıfırla’yı seçin. Bu işe yaramazsa, uygulamayı yeniden yükleyin ve tekrar oturum açın.
iPhone’da Nasıl Düzeltilir
- iOS cihazınızı ve App Store’dan ITVX uygulamasını güncelleyin.
- Profil Ayarları menüsünden ITVX’i sıfırlayın, ardından tekrar giriş yapın.
- Uygulamayı silin, iPhone’u yeniden başlatın ve tekrar yükleyin.
ITVX Android’de Çalışmıyor
ITVX, Android 7.0 ve üzeri sürümlerde çalışır, ancak Nexus 7, Lenovo M10 ve Hudl gibi tabletler desteklenmez. Android, önbelleği doğrudan temizlemenize olanak tanır ve sesli siyah video genellikle bir ekran filtresidir.
Android’de Nasıl Düzeltilir
- Ayarlar > Uygulamalar > ITVX > Depolama ve önbellek bölümünden önbelleği temizleyin.
- ITVX ayarlarındaki üç nokta menüsünden ITVX Uygulamasını Sıfırla seçeneğini kullanın.
- Gece lambasını, uyku modunu veya göz konfor kalkanını kapatın.
- ITVX uygulamasını Google Play’den güncelleyin.
- Sorunlar devam ederse depolama alanını temizleyin veya uygulamayı yeniden yükleyin.
Gelecekte ITVX Sorunlarını Nasıl Önleyebiliriz?
ITVX’i, tarayıcınızı ve cihaz yazılımınızı güncel tutun ve televizyonunuzun hala ITV’nin desteklenen cihazlar listesinde olduğundan emin olun. Posta kodunuzu güncel tutun, eski cihazlardan çıkış yapın ve ITVX’te reklam engelleyicileri devre dışı bırakın. Evde VPN kullanıyorsanız, ITVX’in doğrudan bağlanması için bölünmüş tünelleme (split tunneling) özelliğini kurun.
Çözüm
ITVX çalışmıyorsa, sırasıyla şu adımları izleyin: kesinti olup olmadığını kontrol edin, bağlantınızı test edin, ardından uygulamayı güncelleyin, sıfırlayın veya yeniden yükleyin. Daha sonra cihazınıza ve hesabınıza bakın. ITV-101 veya ITV-102, konumunuzu veya bir VPN’i gösterir, bir hata anlamına gelmez. ITVX, bir ağ dışında her yerde çalışıyorsa, yerel bir engelleme söz konusu olabilir; bu durumda Planet VPN yardımcı olabilir, tabii ki ITVX bağlantıyı kabul ediyorsa.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
-
1. ITVX bugün neden çalışmıyor?
Genellikle ITV kesintisi, bağlantı sorunu veya güncel olmayan bir uygulama söz konusudur. Öncelikle durum takip aracını ve @ITVXhelp hesabını kontrol edin. Diğerleri sorunsuz çalışıyorsa, yönlendiricinizi ve cihazınızı yeniden başlatın, ardından uygulamayı güncelleyin veya sıfırlayın.
-
2. Şu anda ITVX çalışmıyor mu?
Olabilir. Downdetector veya Down Right Now’da Birleşik Krallık’tan gelen raporlarda bir artış olup olmadığını kontrol edin ve X’te @ITVXhelp’i inceleyin. Eğer birçok kişi aynı sorunu bildiriyorsa, beklemeniz gerekecek.
-
3. ITVX neden Birleşik Krallık dışında olduğumu söylüyor?
ITVX yalnızca Birleşik Krallık’ta yayın yapmaktadır. Yurtdışındaysanız, VPN kullanıyorsanız veya yabancı kayıtlı bir IP adresine sahip bir ağdaysanız ITV-101 veya ITV-102’yi göreceksiniz. IP adresiniz hala yabancı görünüyorsa VPN’i kapatın, mobil veriyi deneyin ve sağlayıcınızla iletişime geçin.
-
4. ITVX neden televizyonumda çalışmıyor?
Televizyonunuz ITVX için çok eski olabilir veya uygulamanın sıfırlanması gerekebilir. ITV’nin desteklenen cihazlar listesini kontrol edin, televizyonu 30 saniye boyunca prizden çekin ve uygulamayı sıfırlayın. Model desteğini kaybetmişse, bir yayın çubuğu kullanın.
-
5. ITVX’i izlemek için televizyon lisansına ihtiyacım var mı?
Sadece canlı TV için geçerlidir. İngiltere kurallarına göre, ITVX de dahil olmak üzere herhangi bir hizmette canlı TV izlemek veya yayınlamak için TV Lisansına ihtiyacınız vardır. ITVX programlarını isteğe bağlı olarak izlemek için lisans gerekmez.
-
6. VPN, ITVX sorununu çözebilir mi?
Bazen evet, ancak ITVX birçok VPN bağlantısını engelliyor. VPN, yayınları filtreleyen Wi-Fi ağlarında yardımcı olabilir, ancak kesintileri, oturum açma sorunlarını veya desteklenmeyen cihazları düzeltemez. ITVX bunu işaretlerse, bölünmüş tünelleme kullanın veya VPN’i kapatın.