WeChat Çalışmıyor: Sorun Ne ve Ne Yapılmalı?

WeChat neden çalışmıyor?

WeChat’in çalışması için istikrarlı bir bağlantıya, resmi ve güncel bir uygulamaya ve sorunsuz bir hesaba ihtiyaç vardır. Zayıf ağ bağlantısı, düşük depolama alanı, eski bir uygulama sürümü veya hesabınızda yapılan bir güvenlik denetimi, WeChat’in çalışmasını engelleyebilir. İşte hızlı kontroller:

WeChat çöktü mü, yoksa sorun sadece sizde mi?

Bazen sorun WeChat tarafındadır. Bir kesinti sırasında birçok kullanıcı mesajların gönderilmediğini veya sohbetlerin aynı anda yenilenmeyi durdurduğunu görür. İzleme sistemlerinde raporlarda bir artış görülüyorsa, telefonunuzda düzeltilecek bir şey yoktur.

WeChat Yüklenmiyor

Sohbetler yenilenmediğinde, resimler bulanık kaldığında veya Anlar (Moments) yüklenmeyi hiç tamamlamadığında, bunun nedeni genellikle bağlantınız veya önbelleğe alınmış verilerdir. Yavaş veya filtrelenmiş bir ağ, metinlerin iletilmesine izin verirken fotoğrafların, sesli mesajların ve görüntülü aramaların başarısız olmasına neden olabilir. Anlar’da resimler görünüyor ancak metin görünmüyorsa, WeChat’in yardım merkezi bunun nedeninin üçüncü taraf bir telefon teması olduğunu belirtiyor.

WeChat Açılmıyor

WeChat’i dokunduğunuz anda kapatıyorsa, başlangıç ​​ekranında donuyorsa veya hiç yüklenmiyorsa, uygulamanın kendisini kontrol edin. Bozuk bir kurulum, dolu bir telefon veya yakın zamanda yapılan bir sistem güncellemesiyle çakışma yaygın nedenlerdir. Android’de, -24 ve 491 gibi kurulum hataları genellikle Google Play verilerinden kaynaklanır. Resmi olmayan sürümler hesabınızın bloke olmasına neden olabileceğinden, WeChat’i yalnızca resmi mağazalardan veya wechat.com’dan indirin.

WeChat Giriş Sorunları

Giriş sorunları genellikle hiç gelmeyen bir doğrulama koduyla başlar. Yaygın nedenler arasında yanlış ülke kodu, hesabınızla artık eşleşmeyen bir numara, güvenlik uygulaması veya operatör tarafından SMS engelleme ve dolaşım veya kredi sorunları yer alır. Kodlar ayrıca otomatik sesli arama yoluyla da gelebilir. WeChat hesabınızın mevcut olmadığını söylüyorsa, uzun süre kullanılmadığı için silinmiş olabilir.

Yeni bir cihazda WeChat’e giriş yapılamıyor.

Yeni bir telefondan giriş yapmak ikinci bir güvenlik adımı ekler. Parolanız veya SMS kodunuzdan sonra WeChat sizden kimliğinizi doğrulamanızı ister: eski cihazınızla bir QR kodunu tarayın, kimlik bilgilerinizle tekrar giriş yapın, bağlantılı e-postanıza gönderilen bir kodu girin veya sık kullandığınız iki kişiden doğrulama kodları göndermelerini isteyin. VPN’siz, istikrarlı bir ev ağı bu adımı daha sorunsuz hale getirir.

WeChat Kayıt Doğrulama

Yeni hesaplar bazen WeChat’e giriş yapmadan önce ek doğrulama gerektirebilir. Yakındaki bir arkadaşınızdan veya başka bir WeChat kullanıcısından QR kodunu taramasını, ödeme kartıyla doğrulamasını veya WeChat Pay’i etkinleştirerek doğrulamasını isteyebilirsiniz. Sonuçlar, yardımcının ülkesine veya bölgesine bağlıdır, bu nedenle istekli bir arkadaşınız olsa bile istek başarısız olabilir. Sanal numaralar kabul edilmez.

WeChat hesabım bloke edildi.

Engellenen hesap, WeChat’in güvenlik sisteminin bir sonucudur. Yardım merkezi, genellikle engellenmeye neden olan faktörleri sıralar: WeChat’i resmi olmayan kaynaklardan yüklemek, Android emülatörleri veya yetkisiz eklentiler kullanmak, sanal numara ile kayıt olmak ve dolandırıcılık, sahte reklamlar veya söylentiler paylaşmak. Geçici engellemeler giriş ekranından itiraz edilebilir; Hizmet Şartları ihlalleri nedeniyle kalıcı engellemeler geri alınamaz ve VPN kullanımı da engellemeyi kaldırmaz.

Kısıtlama daha hafiftir. Uygulamada bir uyarı veya WeChat Ekip sohbetinde bir bildirim göreceksiniz ve genellikle arkadaşlarınızdan yardım isteyerek veya kimlik doğrulamasından geçerek kısıtlamayı kaldırabilirsiniz. Tanımadığınız kişilere çok fazla arkadaşlık isteği gönderdiyseniz, bu özellik 3-7 gün boyunca otomatik olarak devre dışı kalır.

WeChat mesajları gönderilmiyor.

Bir mesajın yanında kırmızı bir ünlem işareti varsa, mesaj gönderilemez; bu genellikle bağlantının kesilmesi veya kararsız olması nedeniyledir. Yeniden göndermek için işarete dokunun veya farklı bir ağda tekrar deneyin. Metin gönderiliyor ancak fotoğraflar, sesli mesajlar veya görüntülü aramalar başarısız oluyorsa, ağ WeChat’in medya içeriğini filtreliyor olabilir.

WeChat bildirimleri çalışmıyor.

Mesaj bildirimlerinin kaybolmasının nedeni genellikle ayarlardır. WeChat’in kendi bildirim anahtarları, sessize alınmış bir grup sohbeti veya telefonunuzun sistem izinleri, bildirimleri susturabilir. Pil tasarrufu modları da WeChat’in arka planda çalışmasını engelleyebilir, bu nedenle bildirimler geç gelebilir veya hiç gelmeyebilir.

WeChat sürekli çöküyor.

Çökme ve donmalar genellikle sistem güncellemesi, düşük bellek veya hasarlı bir kurulumdan sonra ortaya çıkar. Büyük bir iOS güncellemesinden sonra, bazı kullanıcılar WeChat uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyerek siyah ekran sorununu çözdüler. Zorla durdurma gerektiren donmaları, uygulamanın geri bildirim seçeneği aracılığıyla bildirmek faydalı olacaktır.

Windows veya Mac için WeChat çalışmıyor.

Masaüstü uygulaması telefonunuza bağlıdır. Telefonunuzdaki WeChat uygulamasıyla bir QR kodunu tarayarak giriş yaparsınız, bu nedenle kodun süresi dolarsa veya telefon çevrimdışıysa giriş işlemi durur. Ayrıca, aynı hesapla aynı anda Web WeChat ve Windows veya Mac için WeChat’i kullanamazsınız. Sohbet yedeklemeleri için her iki cihazın da aynı ağda olması gerekir.

WeChat Pay Çalışmıyor

WeChat Pay ile ilgili sorunlar genellikle kart kurallarından kaynaklanıyor. Ziyaretçiler, kimlik doğrulamasından sonra (genellikle pasaportla) Visa, Mastercard, JCB veya Diners Club kartlarını Weixin Pay’e bağlayabiliyorlar. Uluslararası kartlar Çin anakarasındaki günlük alışverişlerde kullanılabiliyor ancak kırmızı zarflar veya para transferlerinde geçerli değil. 200 ¥ üzerindeki ödemelerde %3 komisyon uygulanıyor.

Sık Yapılan WeChat Hataları

Bunlar, WeChat’te en sık karşılaşacağınız mesajlar ve her biriyle ilgili yapmanız gerekenler.

Hata	Anlamı	Ne yapalım
Mesajın yanında kırmızı ünlem işareti	Ağda istikrarsızlık olduğu için mesaj gönderilemedi.	Yeniden göndermek veya başka bir ağa geçmek için üzerine dokunun.
Hata -24	WeChat Android’e yüklenemedi.	Google Play Store ve İndirme Yöneticisi önbelleğini ve verilerini temizleyin, ardından yeniden yükleyin.
Hata 491	WeChat Android’e yüklenemedi.	Google Play verilerini temizleyin, Google hesabınızı kaldırıp yeniden ekleyin, ardından yeniden yükleyin.
Hesap mevcut değil.	Hesap uzun süre kullanılmadığı için silinmiş olabilir.	Yeni bir hesap oluşturun.
Başka bir cihaza zaten giriş yapılmış.	Başka bir oturum aktif veya uygulamanın verileri güncel değil.	Sorun tekrarlanırsa, oturumu kapatıp tekrar açın, WeChat’i güncelleyin ve şifrenizi değiştirin.
Hesap bloke edildi veya kısıtlandı	WeChat’in güvenlik sistemi hesabı işaretledi.	Uygulama içi doğrulama istemini veya WeChat Ekibi bildirimini takip edin.

WeChat’e neden erişemiyorum?

Bazen WeChat sorunsuz çalışır, ancak bağlandığınız yer buna izin vermeyebilir. Hindistan, 2020’den beri WeChat’i engelledi ve WeChat’in yardım merkezi, yerel yasalar gereği orada hizmet sunamayacaklarını doğruluyor. Kanada ve ABD’nin Montana eyaleti, devlet cihazlarında WeChat’i yasakladı ve okul, ofis, otel veya halka açık Wi-Fi ağları mesajlaşma uygulamalarını filtreleyebilir. Yurtdışında kayıtlı hesaplar, Çin anakarasından kullanılabilir durumda kalır.

VPN, WeChat’te Ne Zaman Yardımcı Olabilir?

VPN, birkaç özel durumda yardımcı olur. Okulda, işte, otelde veya mesajlaşma uygulamalarını filtreleyen halka açık Wi-Fi ağlarında WeChat’in çalışmasını sağlayabilir, açık erişim noktalarında sohbetlerinizi koruyabilir ve sağlayıcınız aramaları kısıtladığında veya trafiği yanlış yönlendirdiğinde yardımcı olabilir. Ancak WeChat kesintisini, engellenmiş bir hesabı, eksik bir doğrulama kodunu, bozuk bir kurulumu veya telefon ayarlarını düzeltemez. Planet VPN’e başlamak ücretsizdir ve WeChat için VPN sayfası, uygulamanın nasıl çalıştığını açıklar.

VPN ile WeChat çalışmıyor

WeChat, yayın hizmetlerinin yaptığı gibi VPN’leri engellemiyor, ancak güvenlik sistemi nasıl giriş yaptığınızı izliyor. Yardım merkezi, kullanıcılardan kayıt sırasında VPN bağlantısını kesmelerini istiyor ve sunucu ülkeleri arasında sık sık geçiş yapmak, girişin alışılmadık görünmesine neden olabiliyor. Bazı iPhone kullanıcıları ayrıca “Ağ Kullanılamıyor” hatalarını arka planda bağlanan bir VPN uygulamasına bağladı. VPN, hesabınızın bölgesini de değiştirmeyecek, çünkü Weixin ve WeChat arasında geçiş yapmak için yeni bir bağlantılı mobil numaraya ihtiyaç duyuluyor.

Telefonumda WeChat neden çalışmıyor?

WeChat, sohbet geçmişinizi saklayan ve başka yerlerdeki oturum açma işlemlerini onaylayan telefonunuz etrafında şekillenir. Depolama alanı, izinler, pil ayarları ve güncellemeler WeChat’i etkiler ve çözümler sisteme göre farklılık gösterir.

WeChat iPhone’da Çalışmıyor

iOS, bir uygulamanın önbelleğini doğrudan temizlemenize izin vermez. WeChat uygulamasını kaldırmak, uygulamayı siler ancak verilerini korur ve yeniden yüklemek size temiz bir kurulum sağlar. Ekran Süresi sınırları ve Arka Plan Uygulama Yenileme de uygulamanın bağlanmasını veya size bildirim göndermesini engelleyebilir.

WeChat Android’de Çalışmıyor

Android size daha doğrudan kontrol imkanı sunuyor. Sistem ayarlarından WeChat’in önbelleğini temizleyebilir, arka plan veri ve pil sınırlarını kontrol edebilir ve bir yükleme veya güncelleme başarısız olduğunda Google Play verilerini temizleyebilirsiniz.

Gelecekte WeChat Sorunlarını Nasıl Önleyebiliriz?

Birkaç alışkanlık bu sorunların çoğunu önler. WeChat’i yalnızca resmi mağazalardan yükleyin, güncel tutun ve doğrulama için daha fazla yolunuz olması için bir e-posta adresi ve gerçek bir cep telefonu numarası bağlayın. Düzenli olarak giriş yapın, telefon değiştirmeden önce sohbetlerinizi yedekleyin ve eklentilerden ve emülatörlerden kaçının. Ağınız mesajlaşma uygulamalarını sık sık filtreliyorsa, güvenilir bir VPN’i hazırda bulundurun.

Çözüm

WeChat çalışmıyorsa, sırasıyla şu adımları izleyin: kesinti olup olmadığını kontrol edin, bağlantınızı test edin, uygulamayı güncelleyin veya yeniden yükleyin, ardından hesap bildirimlerine bakın. Engellemeler ve kısıtlamalar yalnızca WeChat’in kendi doğrulamasıyla kaldırılır. WeChat her yerde çalışıyor ancak bir ağ veya ülkede çalışmıyorsa, muhtemel neden yerel bir engellemedir ve bu noktada Planet VPN gibi bir VPN yardımcı olabilir.