لعبة Black Desert لا تعمل: ما المشكلة وما الحل؟

لماذا لا تعمل لعبة Black Desert؟

تعتمد لعبة Black Desert على اتصال إنترنت مستقر، وبرنامج تشغيل مُحدّث، وقدرة جيدة للجهاز، لذا فإن أي مشكلة في أي من هذه العوامل قد تُوقفها تمامًا. ضعف الاتصال، أو برنامج تشغيل قديم، أو ذاكرة تخزين مؤقتة تالفة، أو حتى خلل في منطقة Pearl Abyss، كلها عوامل قد تُسبب لك التوقف التام أو ظهور رسالة خطأ. على أجهزة الكمبيوتر، يُضيف برنامج التشغيل ونظام مكافحة الغش نقاط ضعف أخرى؛ أما على الهواتف، فتُعدّ حدود التخزين والتشغيل في الخلفية أكثر أهمية. قبل الخوض في تفاصيل أي مشكلة، يُنصح بإجراء بعض الفحوصات السريعة التي تُساعد في حل معظم الحالات.

هل لعبة Black Desert معطلة، أم أن المشكلة لديك فقط؟

في بعض الأحيان، لا يكون الخطأ من جانبك. تُجري شركة Pearl Abyss صيانة دورية، عادةً في أيام تحديثات اللعبة، وقد تحدث انقطاعات غير مُخطط لها. خلال إحدى هذه الانقطاعات، يواجه اللاعبون في منطقة معينة نفس المشكلة في نفس الوقت، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب انقطاع الاتصال أو أخطاء في تسجيل الدخول. طريقة سريعة لمعرفة ذلك: إذا كان أصدقاؤك القريبون منك يواجهون نفس المشكلة، وذكرت القنوات الرسمية وجود صيانة، فهذا يعني أن المشكلة من جانب الخادم، ولا يوجد ما يُمكن إصلاحه من جانبك.

لعبة Black Desert عالقة على شاشة التحميل

يُعدّ التحميل الذي لا يكتمل أبدًا من أكثر الشكاوى شيوعًا في لعبة Black Desert. وعادةً ما يشير ذلك إلى ضعف الاتصال بالإنترنت، أو تلف ذاكرة التخزين المؤقت، أو فقدان بعض ملفات اللعبة، وليس إلى انقطاع كامل في الخدمة. على أجهزة الكمبيوتر، قد يعني ذلك أيضًا فشل برنامج اللعبة في التحقق من موارده؛ أما على الأجهزة المحمولة، فغالبًا ما يحدث ذلك بعد تحديث أو انخفاض مساحة التخزين.

لعبة Black Desert لن تعمل على أجهزة الكمبيوتر الشخصية

عندما يفتح برنامج التشغيل لكن اللعبة لا تبدأ أبدًا، أو عندما تتعطل وتعود إلى سطح المكتب فور الضغط على زر “ابدأ”، فإن الأسباب الشائعة هي ملفات تالفة، أو نظام مكافحة غش محظور، أو برامج أخرى متعارضة. تستخدم لعبة Black Desert نظام مكافحة غش قد تكتشفه بعض برامج مكافحة الفيروسات عن طريق الخطأ، وقد تمنع قاعدة جدار الحماية اللعبة من عرض أي إطار.

لا يتم تحديث مشغل لعبة Black Desert

أحيانًا يفتح برنامج التشغيل ولكنه يتوقف عند رسالة “فشل في قراءة إصدار برنامج التشغيل” أو يُظهر الخطأ 12009. كلا الحالتين تعنيان أن برنامج التشغيل لا يستطيع الوصول إلى خادم التحديث للحصول على رد. من الأسباب الشائعة لذلك: برامج مكافحة الفيروسات، وقواعد جدار الحماية، ومنافذ الشبكة المغلقة، أو ملف إصدار قديم، وقد يُفاقم المشكلة أيضًا مسار DNS غير صحيح.

أخطاء تسجيل الدخول إلى لعبة Black Desert وأخطاء الخادم

تتراوح مشاكل تسجيل الدخول بين شاشة “جارٍ الاتصال” العالقة وتوقفات تامة مثل رمز الخطأ 5 أو انقطاع الاتصال بالخادم. ومن الأسباب الشائعة: ملفات اللعبة المفقودة، أو حظر عنوان IP، أو جدار الحماية، أو مشكلة حقيقية في الحساب. تُحلّ معظم هذه المشاكل في غضون دقائق؛ أما الحساب المُعلّق فلا يُحلّ، ولن يُغيّر أي VPN ذلك.

لعبة Black Desert تتعطل باستمرار

عادةً ما تحدث حالات التعطل المفاجئ للعبة، أو ظهور شاشة سوداء مباشرةً بعد بدء التشغيل، نتيجةً لضغط الذاكرة، أو برامج تشغيل قديمة، أو تلف ذاكرة التخزين المؤقت، أو تعارض في برامج التشغيل. ويُعدّ حذف ملفات xcorona.xem من مجلدات bin64 الخاصة باللعبة حلاً شائعاً لمشكلة الشاشة السوداء. إذا حدثت المشكلة على جهاز واحد فقط، فهي مشكلة محلية؛ أما إذا تزامنت مع تحديث جديد، فقد يكون السبب خللاً مؤقتاً، وغالباً ما يتم إصدار تحديث عاجل لإصلاحها.

تأخر في لعبة بلاك ديزرت وارتفاع في زمن الاستجابة

التقطيع، وتأخر استجابة اللعبة، وارتفاع زمن الاستجابة (ping) هي مشاكل في الشبكة، وليست بالضرورة خللاً في اللعبة نفسها. قد يؤدي بُعد الخادم، أو ازدحام المسار، أو تقييد سرعة الإنترنت من قِبل مزود الخدمة إلى ارتفاع زمن الاستجابة، وعادةً ما يبلغ ذروته في المساء. في هذه الحالة، قد يُفيد استخدام VPN أحيانًا، من خلال توجيهك عبر مسار أفضل أو تخفيف التقييد، مع العلم أنه قد يُضيف تأخيرًا إذا كان الخادم بعيدًا.

رموز الأخطاء الشائعة في لعبة بلاك ديزرت

تستخدم لعبة Black Desert مزيجًا من الأخطاء المُسماة والرموز الرقمية لتحديد سبب المشكلة. تندرج معظم هذه الأخطاء ضمن ثلاث فئات رئيسية: الاتصال، وبرنامج التشغيل، والحساب. إليك أهم الأخطاء التي قد تواجهها وكيفية التعامل معها.

خطأ	ماذا يعني ذلك؟	ما يجب القيام به
رمز الخطأ 5	خطأ في الاتصال، غالباً بسبب ملفات مفقودة أو حظر جدار الحماية	قم بتشغيل البرنامج كمسؤول، وتحقق من ملفات اللعبة، وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، واسمح للعبة بالمرور عبر جدار الحماية.
خطأ 12009	لا يستطيع برنامج التشغيل الوصول إلى الخادم للحصول على رد	قم بإيقاف برنامج مكافحة الفيروسات لفترة وجيزة، وأعد تسمية ملف version.dat، وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS)، وافتح المنافذ 8888 و9991 و9993.
فشل في قراءة إصدار المشغل	لم يتمكن برنامج التشغيل من الاتصال بخادم التحديث	قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS)، وقم بالتبديل إلى نظام أسماء نطاقات عام، وقم بإيقاف تشغيل إعدادات الوكيل، وأعد تشغيل المشغل.
شاشة سوداء عند بدء التشغيل	ذاكرة التخزين المؤقت للرسومات تالفة أو تعارض في برنامج التشغيل	احذف ملفات xcorona.xem، وقم بتحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات، وتحقق من ملفات اللعبة.
101 / 104 (جوال)	اتصال ضعيف أو غير مستقر	قم بالتبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول، وأعد تشغيل التطبيق، وتحقق من حالة الخادم.
401 (موبايل)	مساحة تخزين غير كافية	قم بتحرير مساحة تخزين الجهاز، ثم أعد تشغيل التنزيل.

لماذا لا أستطيع الوصول إلى لعبة Black Desert؟

أحيانًا تعمل اللعبة بسلاسة، لكن الشبكة المحيطة بك تمنعها. غالبًا ما تحظر شبكات الواي فاي في المدارس والمكاتب والفنادق والأماكن العامة حركة مرور اللعبة، وفي بعض الأماكن لا تتوفر اللعبة رسميًا. هذه مشاكل في الوصول، وليست أخطاء برمجية، لذا لن يفيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت. الحل العملي هنا هو استخدام VPN: فهو يوجه اتصالك عبر شبكة أخرى، مما يزيل أي عائق من جدار الحماية المحلي أو الحظر الإقليمي.

متى يمكن أن يساعد استخدام VPN في لعبة Black Desert؟

الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) أداة مُخصصة، وليست حلاً سحرياً. فهي تُتيح لك تجاوز حظر شبكات الواي فاي في المدرسة أو العمل أو الأماكن العامة، وتُساعدك في تجاوز القيود المفروضة على مستوى الدولة، وتُخفف أحياناً من تقييد سرعة الإنترنت من قِبل مزود الخدمة أو من مشكلة ضعف المسار التي تُسبب التأخير. لكنها لا تُصلح انقطاع خدمة Pearl Abyss، أو حظر الحساب، أو كلمة المرور الخاطئة، أو خلل اللعبة، أو إعدادات الجهاز المُعطلة. إذا كنت ترغب في تجربة VPN، يُقدم موقع Planet VPN خوادم مُلائمة للألعاب، ويمكنك قراءة المزيد على صفحة VPN الخاصة بلعبة Black Desert.

لعبة Black Desert لا تعمل مع VPN

إذا انقطع اتصال لعبة Black Desert بمجرد تشغيل VPN، فقد يكون ذلك بسبب رصد اللعبة لعنوان IP الخاص بالخادم أو عدم تطابق موقع VPN مع منطقة حسابك. وتُعدّ عناوين IP المشتركة المُحمّلة بشكل زائد وتسريبات DNS التي تكشف موقعك الحقيقي من الأسباب الشائعة لهذه المشكلة. وتتمثل الحلول في تعديلات بسيطة على الاتصال، مع التذكير بأن منطقة حسابك لا تزال مرتبطة بالمكان الذي سجلت فيه.

لماذا لا تعمل لعبة Black Desert على هاتفي؟

لعبة Black Desert Mobile لها عيوبها الخاصة. فنقص مساحة التخزين، أو وجود ملفات ذاكرة تخزين مؤقتة قديمة، أو استخدام تطبيق قديم، أو استهلاك البطارية بشكل مفرط، كلها عوامل قد تمنع اللعبة من الفتح أو تُبقيها عالقة أثناء التحميل. كما تظهر أخطاء تسجيل الدخول مثل “حساب غير صالح” غالبًا بعد تحديث كبير، عندما يكون الضغط على الخادم مرتفعًا.

لعبة Black Desert لا تعمل على جهاز iPhone

لا يسمح نظام iOS بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات مباشرةً، لذا فإن طريقة إعادة الضبط مختلفة. يؤدي حذف التطبيق أو إعادة تثبيته إلى مسح البيانات المخزنة مؤقتًا دون حذف تقدمك، لأن هذه البيانات موجودة في حسابك.

لعبة Black Desert لا تعمل على نظام Android

يمنحك نظام أندرويد تحكمًا مباشرًا أكبر. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق من الإعدادات، ويجب عليك التأكد من أن حدود بيانات الخلفية والبطارية لا تعيق تشغيل اللعبة.

كيفية تجنب مشاكل لعبة بلاك ديزرت في المستقبل

معظم المشاكل أسهل تجنبًا من حلها. حافظ على تحديث اللعبة وبرنامج تشغيلها، وقم بفحص الملفات من حين لآخر، واترك مساحة تخزين كافية على جهازك. حدّث تعريفات بطاقة الرسومات على جهاز الكمبيوتر، وأضف اللعبة إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية حتى لا يتم حظر نظام مكافحة الغش. إذا كانت شبكتك تميل إلى حظر أو تقييد حركة مرور اللعبة، فإن وجود شبكة VPN موثوقة سيجنبك مشاكل لاحقة.

خاتمة

عندما لا تعمل لعبة Black Desert، اتبع الخطوات التالية بالترتيب: تحقق من وجود أي انقطاع في الخدمة، اختبر اتصالك بالإنترنت، حدّث اللعبة وأصلحها، ثم تحقق من جهازك ومنطقتك. غالبًا ما تعود المشاكل إلى الشبكة أو برنامج تشغيل اللعبة أو مساحة التخزين، وتُحل في غضون دقائق. إذا كانت اللعبة تعمل في كل مكان باستثناء شبكتك الحالية، فمن المحتمل وجود حظر محلي أو قيود إقليمية، وهنا تحديدًا يُمكن لخدمة VPN مثل Planet VPN مساعدتك في استعادة الوصول إليها.